ЗАТВЕРДЖЕНО
Наказ директора ТОВ «Санаторій «Кришталеве джерело»
28 лютого 2022 року № 003_
ОФЕРТА
на укладення договору про надання послуг з проживання
Ця оферта є публічною пропозицією ТОВ «Санаторій «Кришталеве джерело» (далі – Санаторій) необмеженому колу осіб укласти Договір про надання послуг з проживання (далі – Договір) на таких умовах:
- ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
- За цим Договором Санаторій надає Гостю послуги з тимчасового проживання, а Гість зобов’язується оплатити такі послуги та дотримуватися правил проживання.
- Послуги з тимчасового проживання включають (основні готельні послуги):
- проживання у номері відповідної категорії у приміщенні Санаторію за адресою: Закарпатська область, с. Солочин, будинок 1в;
- прибирання у номерах Санаторію та зміна постільної білизни згідно з графіками, встановленими Санаторієм;
- сніданок, обід, вечеря у приміщенні їдальні Санаторію з дотриманням графіку, встановленого Санаторієм;
- паркомісце біля приміщення Санаторію для розміщення автомобіля Гостя без обов’язку здійснювати охорону такого автомобіля;
- відвідування плавального басейну в приміщенні Санаторію;
- відвідування тренажерного залу в приміщенні Санаторію;
- доступ до Інтернету через Wi-Fi;
- відвідування дитячої кімнати в приміщенні Санаторію та дитячого майданчику на території Санаторію;
- відвідування спортивного майданчику на територію Санаторію: футбол, баскетбол, бадмінтон;
- відвідування культурно-масових заходів у приміщенні Санаторію відповідно до графіків та програм таких заходів, визначених Санаторієм;
- відвідування вуличного басейну на території Санаторію у період його функціонування.
- Якщо Гість не скористався будь-якою із послуг, які вказані у попередньому пункті Договору, то це не може бути підставою для перегляду вартості послуги з проживання для такого Гостя.
- Санаторій може за власним одностороннім рішенням тимчасово обмежити надання будь-якої з послуг, що включені до послуги з тимчасового проживання. Таке обмеження не може бути підставою для перегляду вартості послуги з проживання.
- ПОРЯДОК УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ
- Цей Договір укладається Гостем шляхом оформлення бронювання або під час оплати безпосередньо в Санаторії.
- Під час оформлення бронювання Договір вважається укладеним з моменту підтвердження Санаторієм запиту Гостя на бронювання.
- Під час оплати за проживання безпосередньо в Санаторії Договір вважається укладеним з моменту внесення Гостем оплати за проживання.
- Вчиняючи дії, спрямовані на укладення Договору, Гість підтверджує, що він ознайомився та погодився з умовами Договору у повному обсязі та ознайомив з ним всіх осіб, в інтересах яких він укладає цей Договір.
- ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ БРОНЮВАННЯ
- Гість може оформити бронювання такими способами:
- шляхом заповнення форми для бронювання на веб-сайті за адресою: https://kryshtaleve-dzherelo.com.ua/ (далі у тесті – Сайт);
- шляхом направлення необхідних даних для бронювання на електронну пошту, вказану на Сайті;
- шляхом повідомлення необхідних даних для бронювання за номерами телефонів, вказаних на Сайті.
- Гість відповідає за надання достовірної та повної інформації представникам Санаторію під час оформлення бронювання. У разі якщо інформація, надана Гостем при оформлені бронювання виявиться не достовірною чи неповною, то Санаторій вправі скасувати бронювання і розірвати цей Договір в односторонньому порядку. При цьому передоплата, внесена Гостем, не повертається.
- Після отримання від Гостя інформації про бронювання Санаторій підтверджує можливість бронювання з тими параметрами, які обрав Гість. Представники Санаторію можуть усно узгодити з Гостем зміни до бронювання. Після узгодження бронювання Санаторій направляє Гостю електронною поштою фінальні умови бронювання з вказівкою персональних даних Гостя, дати заїзду і виїзду, типу номера, вартості послуг. Якщо Гість не згодний з параметрами бронювання, то він не пізніше наступного дня після отримання повідомлення від Санаторію, повинен повідомити Санаторій про свою незгоду та про розірвання цього Договору.
- Підтвердження бронювання діє протягом трьох діб. За цей час Гість повинен внести передоплату у розмірі 20% від вартості послуг з проживання за весь заброньований період. У випадку прострочення внесення передоплати Санаторій вправі анулювати бронювання та розірвати цей Договір без додаткового повідомлення Гостя про це. У випадку надходження коштів від Гостя після закінчення строку дії бронювання Санаторій на власний розсуд може поновити бронювання або повернути кошти Гостеві.
- Гість вправі у будь-який момент скасувати бронювання, повідомивши про це Санаторій засобами зв’язку, які вказані на Сайті. У випадку скасування Гостем бронювання передоплата за послуги з проживання не повертається.
- Зміна бронювання до поселення відбувається у тому ж порядку, як і оформлення бронювання. При цьому внесення передоплати Гостем відповідно до зміненого бронювання анулює умови попереднього бронювання, яке було змінено.
- Санаторій зобов’язаний надати послуги Гостеві виключно в межах підтвердженого Санаторієм і оплаченого Гостем бронювання. Зміна бронювання під час поселення можлива тільки за згодою Санаторію за умови наявності можливості для такої зміни.
- ПОРЯДОК УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ БЕЗ ПОПЕРЕДНЬОГО БРОНЮВАННЯ
- Гість може укласти Договір з Санаторієм без оформлення бронювання виключно за наявності у Санаторію вільних номерів для поселення Гостя. При цьому Санаторій не зобов’язаний надавати Гостеві будь-які підтвердження відсутності вільних номерів для поселення.
- Для укладення Договору гість надає представникам Санаторію всю необхідну інформацію, яка включає персональні дані Гостя, бажаний період проживання та тип номера. Санаторій повідомляє Гостю про можливість поселення за бажаними параметрами, вартість послуг проживання.
- Шляхом проведення Гостем оплати відповідно до даних, наданих йому представниками Санаторію, Гість вважається таким, що погодився з тими умовами надання послуг, які запропонував йому Санаторій, в тому числі з категорією номеру, періодом проживання, вартістю послуг.
- Продовження терміну проживання Гостя оформлюється у порядку, який визначений цим розділом Договору.
- ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ
- Безпосередньо перед поселенням Гість оплачує вартість послуг у повному обсязі.
- Вартість послуг з проживання вказана на Сайті з розрахунку за одне ліжко-місце.
- Гість може розрахуватися за послуги Санаторію готівкою, банківським переказом або банківськими картками: Visa, Mastercard, American express.
- Оплата за послуги Санаторію проводиться тільки у національній валюті України.
- Можлива оплата від імені будь-яких третіх осіб – як фізичних так і юридичних осіб, в інтересах Гостя.
- Після поселення можливе скорочення строку проживання з ініціативи Гостя з попередженням про це представників Санаторію не раніше ніж за 3 доби до дати виїзду. У такому випадку Санаторій може прийняти рішення про повернення частини вартості послуг з проживання. Санаторій в обов’язковому порядку утримує вартість послуг за одну добу проживання з вартості послуг, які підлягають поверненню. Повернення коштів здійснюється за тими ж реквізитами з яких надійшла оплата. Санаторій може прийняти рішення про повернення коштів Гостю готівкою або за іншими реквізитами, наданими Гостем.
- Замовлення будь-яких додаткових послуг Санаторію здійснюється Гостем безпосередньо у представників Санаторію. Вартість таких додаткових послуг представники Санаторію повідомляють Гостю в момент оформлення замовлення.
- ОСОБЛИВОСТІ НАДАННЯ ПОСЛУГ
- Перед поселенням Гість повинен пред’явити представникам Санаторію один з документів, який посвідчує особуЮ та надати можливість зняти з нього копію. При поселенні дитини Гість обов’язково повинен пред’явити свідоцтво про народження такої дитини. Відмова пред’явити документи, вказані у цьому пункті, дає підстави Санаторію скасувати бронювання та розірвати цей Договір в односторонньому порядку без повернення Гостеві сплаченої передоплати.
- Час поселення Гостя – починаючи з 00:00 год першої доби проживання. Час виїзду Гостя – не пізніше 23:00 год останньої доби проживання.
- Розміщення Гостей з тваринами в приміщенні та на території Санаторію заборонено.
- Гості можуть приймати відвідувачів на території Санаторію після 22:00 год тільки з відома адміністратора Санаторію. В разі, якщо відвідувач залишається до ранку в номері, Гість не пізніше наступного дня зобов’язаний оплатити вартість проживання такого відвідувача відповідно до вартості проживання у категорії номера Гостя. Якщо Гість відмовляється оплатити таке проживання відвідувача, то Санаторій вправі в односторонньому порядку скоротити на добу строк проживання Гостя.
- На території та в приміщеннях Санаторію категорично заборонено:
- виносити з столової посуд, столові прилади, продукти харчування й напої без попереднього узгодження з адміністрацією Санаторію;
- залишати в номері сторонніх осіб під час своєї відсутності;
- передавати стороннім особам картку-ключ від номеру Гостя;
- користуватися нагрівальними приладами, за винятком приладів, встановлених у номері, переставляти й пересувати меблі без узгодження з адміністрацією Санаторію, порушувати спокій інших гостей, створюючи шум, в тому числі, через гучне звучання музики;
- відкрито носити будь-які види цивільної, службової, бойової зброї, у тому числі при виконанні службових обов’язків, а також спеціальних засобів спорядження.
- У випадку виявлення зникнення речей з номеру Гість зобов’язаний негайно повідомити про це чергового адміністратора Санаторію для вживання заходів з розшуку речей, що зникли. Цінні речі Гість повинен зберігатися в сейфі.
- В приміщеннях Санаторію забороняється куріння тютюнових виробів, кальянів та електронних сигарет. Куріння дозволено тільки виключно в спеціально відведених для цього місцях.
- Гості повинні дотримуватися правил користування електроприладами та правил пожежної безпеки під час проживання на території Санаторію.
- Санаторій вправі змінити номер тимчасового проживання Гостя у випадку виникнення такої необхідності у Санаторію, зокрема у випадку виникнення будь-якої аварії чи інших обставин, які виключають можливість подальшого проживання Гостя в номері. При цьому, якщо зміна номера відбувається на номер нижчої категорії, то Санаторій повертає Гостю різницю між вартістю проживання у номерах різної категорії.
- Санаторій вправі встановлювати окремі правила для відвідування басейну, тренажерного залу та інших приміщень Санаторію. Такі правила розміщуються у доступних для Гостей місцях. Такі правила є невід’ємною частиною цього Договору і Гість зобов’язаний їх дотримуватися.
- РОБОТА З ПЕРСОНАЛЬНИМИ ДАНИМИ
- Під час укладення та виконання цього Договору Гість добровільно надає представникам Санаторію свої персональні дані, які можуть включати: прізвище, ім’я, по-батькові, дату народження, місце проживання, телефон, електронну пошту та інші.
- Санаторій обробляє персональні дані Гостя для виконання цього Договору, а також для подальшого продажу послуг Санаторію такому Гостю. З цією метою Гість погоджується також отримувати інформацію про послуги Санаторію через засоби зв’язку, які Гість повідомив представникам Санаторію.
- Шляхом укладення цього Договору Гість підтверджує, що він ознайомився з правами суб’єкта персональних даних, які передбачені Законом України «Про захист персональних даних».
- ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
- Санаторій відповідальний за надання послуг Гостю у відповідності до умов цього Договору. Санаторій зобов’язаний відшкодувати Гостю тільки пряму шкоду, заподіяну умисним порушенням цього Договору.
- Санаторій не несе відповідальності за збереження транспортних засобів Гостя та інших їхніх речей Гостя не залежно від того де вони були розміщені. Санаторій не виступає зберігачем і не надає послуги зберігання Гостям.
- Гість зобов’язаний компенсувати шкоду Санаторію, заподіяну майну Санаторію або будь-яку іншу шкоду, заподіяну в результаті порушення цього Договору.
- Гість також відповідає за дії всіх осіб, в інтересах яких він уклав цей Договір.
- ЗМІНИ ДОГОВОРУ ТА ЙОГО РОЗІРВАННЯ
- Договір діє з моменту його укладення і до закінчення строку проживання Гостя.
- У випадку будь-якого порушення Договору та в інших випадках, які передбачені Договором, Санаторій вправі в односторонньому порядку розірвати Договір та заблокувати доступ Гостя на територію Санаторію. У випадку такого розірвання Договору сплачені Гостем кошти не повертаються.
- Санаторій може змінювати умови Договору в односторонньому порядку без повідомлення про це Гостя. Зміна відбувається шляхом опублікування нової версії Договору на Сайті та розміщення її у доступному для Гостя місці на рецепції Санаторію.
- Кожен Гість перед укладенням Договору має можливість з ним ознайомитися на Сайті або на рецепції Санаторію.
- У всьому, що не врегульовано цим Договором, сторони керуються Правилами користування готелями й аналогічними засобами розміщення та надання готельних послуг, які затверджені наказом Державної туристичної адміністрації України №19 від 16.03.2004.
- РЕКВІЗИТИ СТОРІН
Реквізити Гостя встановлюються на основі даних, наданих ним під час укладення Договору.
Реквізити Санаторію:
Товариство з обмеженою відповідальністю «Санаторій «Кришталеве джерело»
код ЄДРПОУ 31509620
Місцезнаходження: село Солочин, 1В, Свалявський район, Закарпатська область, 89321
IBAN UA683052990000026008013606935,
ПАТ КБ “ПРИВАТБАНК”, МФО 305299
тел.: +38 03133 32631
код за ЄДРПОУ 31509620
ІПН 315096207128
№ свід. 200154059
Електронна пошта: kd@kryshtaleve-dzherelo.com.ua